Partners
Overstappen op VoIP telefonie is eenvoudig. Wij leveren jouw SIP account (jouw abonnement) af op een internetverbinding. Om de continuïteit van de telefoonverbinding te waarborgen raden wij je een internetverbinding met een gegarandeerde beschikbaarheid van 99,9% aan. Wij adviseren jou graag hierin.
Contact opnemenBij jou in huis of toch extern? De voordelen blijven gelijk, schaalvoordeel, flexibiliteit, sneller beschikken over nieuwe technieken en functionaliteit.
Meer informatieMiCollab is een platform voor Unified Communications (UC) dat ontwikkeld is door Mitel, een toonaangevende aanbieder van zakelijke communicatieoplossingen. Als een UC-platform integreert MiCollab verschillende communicatietools en technologieën in een enkele interface, waardoor gebruikers naadloos kunnen samenwerken en communiceren via verschillende kanalen.
MiCC staat voor Mitel Contact Center, een oplossing voor callcenters en klantenservice. Het biedt functies zoals automatische oproepdistributie, wachtrijbeheer, rapportage en analyses, multichannel-ondersteuning, CRM-integratie en selfservice-opties. MiCC optimaliseert klantenserviceprocessen, verbetert efficiëntie en verhoogt de klanttevredenheid.
Een outbound callcenter initieert uitgaande oproepen naar klanten of prospects, in tegenstelling tot inbound callcenters die zich richten op inkomende oproepen. Taken omvatten telemarketing, klantenservice follow-up, afspraken maken en marktonderzoek. Geautomatiseerde belsystemen en CRM-software worden vaak gebruikt voor efficiëntie en resultaattracking.
Meer weten of gewoon even lekker een artikel lezen?
Kijk eens op onze blog pagina!