alles over ELEVATE
Elevate is Intermedia’s geavanceerde UCaaS & CCaas-oplossing, ontworpen om bedrijfscommunicatie te vereenvoudigen en te optimaliseren. Het combineert essentiële tools in één platform:
-
Cloudtelefonie – Professioneel bellen met geavanceerde features zoals call routing, IVR, AI en opname.
-
Videovergaderen – HD-kwaliteit met integratie in Microsoft Teams en andere tools.
-
Teamchat & Berichten – Realtime samenwerking via één centraal platform.
-
Integraties – Werkt naadloos samen met Microsoft 365, Google Workspace en CRM-systemen.

Onze slimme apps bieden maximale flexibiliteit, perfect voor het moderne kantoor en de thuiswerkplek.

DESKTOP APP
De Elevate Desktop App stelt gebruikers in staat om te bellen, chatten, een videogesprek te hosten of eraan deel te nemen, en bestanden te delen, rechtstreeks vanaf hun Mac of pc.
MOBIELE APP – SMARTPHONE
Schakel naadloos je werkplek over naar elk Apple- of Android-smartphone met de Elevate Mobiele App.
VAST BUREAUTOESTEL
Vooraf geconfigureerde telefoons sluit je aan op je internetverbinding en je kunt direct bellen met Elevate.
ik wil meer dan een telefooncentraleEén platform voor onbeperkte menselijke verbindingen met alle tools voor naadloze communicatie en samenwerking
SLIMME TELEFONIE
Met het geavanceerde cloud-telefoniesysteem van Elevate ben je optimaal bereikbaar voor jouw klanten. Jij bent in control en bereikbaar hoe jij dat wilt: via een vast toestel, de desktop app of mobiele app.
ONLINE SAMENWERKEN
Of je nu thuis werkt of elders ter wereld bent, met Elevate blijf je moeiteloos in contact met je collega’s via chat of videogesprekken. Tijdens online vergaderingen deel je eenvoudig je scherm en maak je snel notities. Daarnaast videobel je altijd in haarscherpe HD-kwaliteit, met ondersteuning voor maximaal 200 deelnemers.
BESTANDEN DELEN
Wil je eenvoudig bestanden delen met collega’s? Dat kan in dezelfde beheeromgeving, zonder te schakelen tussen systemen. Automatische synchronisatie zorgt altijd voor de nieuwste versie, en revisies houden wijzigingen bij. Sla op. Synchroniseer. Deel. Simpel en georganiseerd.
DE VOORDELEN VAN ALTIJD EN OVERAL VERBONDEN
MAXIMALE FLEXIBLITEIT & PRODUCTIVITEIT
Met Elevate kunnen medewerkers samenwerken vanaf elke locatie, vanaf Desktop PC, mobiel.
LAGERE KOSTEN
Geen aanschaf, installatie, beheer, upgrades of vervanging van telefoonhardware nodig. Je kunt je bestaande hardware hergebruiken, wij laten je zien hoe
HOGE BETROUWBAARHEID
Elevate biedt 99,999% betrouwbaarheid, zodat je altijd verbonden blijft. 99,999% van de tijd volledig operationeel is gemiddeld minder dan 6 minuten downtime per jaar .
Elevate – Volledig geïntegreerd met Microsoft Teams
ALLES-IN-ÉÉN-APP-ERVARING:
Teams-gebruikers kunnen Elevate gebruiken om oproepen te plaatsen en te ontvangen binnen de vertrouwde Teams-app.
INGEBOUWDE REDUNANTIE
Als Teams uitvalt, kun je de mobiele app van Elevate gebruiken voor oproepen. Zo blijf je altijd bereikbaar
KRACHTIG TELEFONIESYSTEEM
Ons geavanceerde cloudgebaseerde telefonie en contact center systeem is direct geïntegreerd in Teams, zonder dat er een extra licentie nodig is.
BELLEN MET TEAMS ALS CLIENT
ALLES-IN-één PLATFORM
Eén naadloze cloudoplossing beheer je interne en externe communicatie op één centrale plek, van samenwerken met je collega’s tot het contact met je klanten.met een intuïtieve gebruikersinterface die productiviteit en omni-channel klantcontact samenbrengt.
EEN BETER GEÏNFORMEERDE ORGANISATIE
Een enkel platform helpt bedrijven wachttijden te verminderen, de effectiviteit van oproepen te vergroten en de mogelijkheid van medewerkers te verbeteren om problemen snel op te lossen.
Met het Contact Center van Elevate staat jouw klant centraal in alle communicatie

Je klant in de spotlight
Met het Contact Center van Elevate staat jouw klant centraal in alle communicatie. Onze cloudoplossing voor contactcenters zorgt ervoor dat de interactie met jouw klant soepel en probleemloos verloopt.
Dankzij slimme integraties, heldere rapportages en de nieuwste functionaliteiten, kun je een optimale klantbeleving bieden
Meer weten over Elevate Contat Center ?
Creëer de Ultieme Klantervaring met Ons Contact Center
Van kleine klantcontactteams tot grotere omni-channel supportteams: met Elevate’s klantcontact dienst, inclusief AI-gedreven workflows, til je je klantcontact naar een hoger niveau. Of je nu een kleine helpdesk hebt of een geavanceerd multimediaal callcenter verspreid over meerdere locaties, wij hebben de perfecte oplossing.
Met onze technologie kun je naadloos communiceren via telefoon, e-mail, webchat, WhatsApp en sociale media – alles volledig geïntegreerd in één systeem. Slimme dashboards en rapportages bieden inzicht in de prestaties van de contactteams, zo kun je je diensten continu verbeteren.

Handige Integraties
Integreer eenvoudig met populaire (of op maat gemaakte) productiviteitstools, met ondersteuning voor toonaangevende CRM-systemen en een set open API’s.
Geavanceerde Dashboard- en Wallboard-functionaliteiten
Slimme dashboards en wallboards bieden realtime inzicht in je klantcontactcentrum, zodat je verkeer kunt beheren, prestaties analyseren en processen optimaliseren
AI-gestuurde Analyses
Gebruik de kracht van kunstmatige intelligentie om waardevolle inzichten te verkrijgen en processen te optimaliseren.
OPTIMAAL KLANTCONTACT
Behandel klantvragen via de kanalen van hun voorkeur (telefoon, e-mail of chat).
WERK SLIMMER EN EFFICIENTER
Versnel je processen met keyword-herkenning, slimme workload-verdeling en handige antwoordtemplates.
AUTOMATISERING MET AI
Verbeter je workflows met geavanceerde intelligentie om zowel je bereikbaarheid als efficiëntie te maximaliseren
Volledig pakket aan krachtige features
VERHOOGDE INTERACTIE
IVR-systemen helpen klanten zichzelf te bedienen, terwijl integraties de mogelijkheden van het contactcenter uitbreiden.
DIGITALE ASSISTENTEN
Automatiseer eenvoudige en repetitieve taken met onze bot-integratie en verbeter de klanttevredenheid moeiteloos.
ALLES-IN-EEN PLATFORM
Eén naadloze cloudoplossing met een gebruiksvriendelijke interface voor optimale klantondersteuning combineert met omnichannel klantbetrokkenheid.
Geen klant en advies nodig? Bel 0880405858 of mail naar sales@ipvoicegroup.nl
Opslaan, Zoeken en Ophalen van Zakelijke Communicatie

Maak veilig een back-up van de telefoongesprekken, vergaderingen, chats en klantinteracties van uw organisatie, zodat de informatie gemakkelijk terug te vinden is wanneer dat nodig is. Dit zodat jij altij beschikt over alle intelligente data die je nodig hebt in je dagelijkse werkzaamheden .

Bewaar, doorzoek en haal automatisch uw cruciale zakelijke communicatie op, zodat u eenvoudig:
BEHANDEL GESCHILLEN EN KLACHTEN
VERBETER DE PRESTATIES VAN EERSTELIJNS MEDEWERKERS
BEHEER KENNIS EN CONTINUÏTEIT
De dagelijkse communicatie van bedrijven is verrijkt met waardevolle kennis, intellectueel eigendom en inzichten. Of het nu gaat om interacties met uw klanten en prospects, dialogen tussen de werknemers van uw bedrijf, of gesprekken met externe stakeholders, ze bevatten aanzienlijke zakelijke waarde en mogelijk zakelijke risico’s. Archiveren stelt organisaties in staat om deze interacties beter te beheren, analyseren en reguleren.
Archiveren verzamelt en bewaart automatisch elektronische communicatie, zoals telefoongesprekken, chats, sms-berichten, videogesprekken en e-mails, van uw eindgebruikerskanalen en slaat deze items op in een aparte, gecentraliseerde locatie.
Dit biedt doorlopende historische toegang tot uw communicatie met een intuïtieve uniforme zoekfunctie, voorbeeldweergave, afspelen, exporteren en rapportagefunctionaliteit over alle kanalen in één enkel, veilig en versleuteld platform. De bewaartermijnen van gegevens zijn configureerbaar op basis van de zakelijke behoeften.
Leg automatisch al uw communicatiegegevens vast en archiveer ze

SPRAAK Oproeplogs, telefoonopnames, voicemailopnames, transcripties van voicemails, bijbehorende metadata.
CHAT Team- en klantchatberichten, bijlagen, reacties/’vind-ik-leuks’, GIF’s, afbeeldingen, emoji’s, enzovoort.
SMS SMS-berichten en afbeeldingen.
VERGADERINGEN Vergaderlogs, opnames, openbare chat en notities.
Voeg Archiving toe aan Elevate en Contact Center

Begin met archiveren met Elevate, onzetoonaangevende cloudcommunicatie-oplossing voor bedrijven van alle groottes. Bekijk onze plannen en prijzen

Begin met archiveren met Contact Center en stel uw organisatie in staat om alle klantinteracties te beheren. Bekijk onze plannen en prijzen
rapporten en wallboards
- Bewaak de service van jouw bedrijf met rapporten en wallboards.
- Controleer het functioneren van medewerker met ingebouwde rapporten.
- Bekijk de langste wachttijd en afgebroken oproepen.
- Bekijk rapporten over SLA en terugbel statistieken.
- Switchboard/wallboard voor realtime bewaking van wachtrijen.

Klantcontact en samenwerken in één platform
ALLES-IN-één PLATFORM
Eén naadloze cloudoplossing beheer je interne en externe communicatie op één centrale plek, van samenwerken met je collega’s tot het contact met je klanten.met een intuïtieve gebruikersinterface die productiviteit en omni-channel klantcontact samenbrengt.
EEN BETER GEÏNFORMEERDE ORGANISATIE
Een enkel platform helpt bedrijven wachttijden te verminderen, de effectiviteit van oproepen te vergroten en de mogelijkheid van medewerkers te verbeteren om problemen snel op te lossen.
WIL JIJ ELEVATE VAN INTERMEDIA
Koppel jouw Teams en klanten | Telefooncentrale | Live chat | Videoconferenties | In de Cloud | AI | Volledig Callcenter |Slimme opslag van data
Probeer het vandaag nog! Zonder risico | Vraag om een proof of concept
“]

Veelgestelde vragen over de cloud
Een public cloud bestaat uit diensten die overal benaderbaar zijn maar niet in eigendom van een gebruiker zijn. De private cloud bestaat ook uit producten die overal te gebruiken zijn echter ligt hier het eigendom bij de gebruiker of bedrijf die de dienst af neemt. Hybride cloud is een mix van eigen IT/Datacenter, private en public cloud.
Om te kunnen werken in de cloud, heb je als gebruiker bij een cloud dienst een account nodig met een wachtwoord. Om de cloud te kunnen gebruiken, is er ook een internetverbinding nodig.
De gemiddelde prijs voor een cloud-oplossing (inclusief installatie, migratie en onderhoud) is gemiddeld tussen de € 30 – € 150,- per gebruiker per maand. Mede afhankelijk van welke cloud dienst je gebruikt.
Dat is eenvoudig je neemt contact met ons op, je vertelt je wensen en huidige situatie en wij werken dan gezamenlijk uit hoe jij het best in de cloud kan werken.
Lees onze blog artikelen
Meer weten of gewoon even lekker een artikel lezen?
Kijk eens op onze blog pagina!