alles over ELEVATE 

Elevate is Intermedia’s geavanceerde UCaaS & CCaaS-oplossing, ontworpen om bedrijfscommunicatie te vereenvoudigen en te optimaliseren. Het combineert essentiële tools in één platform:

  • Cloudtelefonie – Professioneel bellen met geavanceerde features zoals call routing, IVR, AI en opname.

  • Videovergaderen – HD-kwaliteit met integratie in Microsoft Teams en andere tools.

  • Teamchat & Berichten – Realtime samenwerking via één centraal platform.

  • Integraties – Werkt naadloos samen met Microsoft 365, Google Workspace en CRM-systemen.

 
ja ik wil Elevate

Onze slimme apps bieden maximale flexibiliteit, perfect voor het moderne kantoor en de thuiswerkplek.

intermedia Ucaas made easy

DESKTOP APP

De Elevate Desktop App stelt gebruikers in staat om te bellen, chatten, een videogesprek te hosten of eraan deel te nemen, en bestanden te delen, rechtstreeks vanaf hun Mac of pc.

MOBIELE APP – SMARTPHONE

Schakel naadloos je werkplek over naar elk Apple- of Android-smartphone met de Elevate Mobiele App.

VAST BUREAUTOESTEL

Vooraf geconfigureerde telefoons sluit je aan op je internetverbinding en je kunt direct bellen met Elevate.

ik wil meer dan een telefooncentrale

Eén platform voor onbeperkte menselijke verbindingen met alle tools voor naadloze communicatie en samenwerking

SLIMME TELEFONIE  

Met het geavanceerde cloud-telefoniesysteem van Elevate  ben je optimaal bereikbaar voor jouw klanten. Jij bent in control en bereikbaar hoe jij dat wilt: via een vast toestel, de desktop app of mobiele app.

ONLINE SAMENWERKEN 

Of je nu thuis werkt of elders ter wereld bent, met Elevate  blijf je moeiteloos in contact met je collega’s via chat of videogesprekken. Tijdens online vergaderingen deel je eenvoudig je scherm en maak je snel notities. Daarnaast videobel je altijd in haarscherpe HD-kwaliteit, met ondersteuning voor maximaal 200 deelnemers.

BESTANDEN DELEN 

Wil je eenvoudig bestanden delen met collega’s? Dat kan in dezelfde beheeromgeving, zonder te schakelen tussen systemen. Automatische synchronisatie zorgt altijd voor de nieuwste versie, en revisies houden wijzigingen bij. Sla op. Synchroniseer. Deel. Simpel en georganiseerd.

DE VOORDELEN VAN ALTIJD EN OVERAL VERBONDEN

MAXIMALE FLEXIBILITEIT & PRODUCTIVITEIT

Met Elevate kunnen medewerkers samenwerken vanaf elke locatie, vanaf  Desktop PC, mobiel.

LAGERE KOSTEN

Geen aanschaf, installatie, beheer, upgrades of vervanging van telefoonhardware nodig. Je kunt je bestaande hardware hergebruiken, wij laten je zien hoe

HOGE BETROUWBAARHEID

Elevate biedt 99,999% betrouwbaarheid, zodat je altijd verbonden blijft. 99,999% van de tijd volledig operationeel is gemiddeld minder dan 6 minuten downtime per jaar .

Elevate – Volledig geïntegreerd met Microsoft Teams

ALLES-IN-ÉÉN-APP-ERVARING:

Teams-gebruikers kunnen Elevate gebruiken om oproepen te plaatsen en te ontvangen binnen de vertrouwde Teams-app.

INGEBOUWDE REDUNDANTIE

Als Teams uitvalt, kun je de mobiele app van Elevate gebruiken voor oproepen. Zo blijf je altijd bereikbaar

KRACHTIG TELEFONIESYSTEEM

Ons geavanceerde cloudgebaseerde telefonie en contact center systeem is direct geïntegreerd in Teams, zonder dat er een extra licentie nodig is.

BELLEN MET TEAMS ALS CLIENT

ALLES-IN-één PLATFORM

Eén naadloze cloudoplossing beheer je interne en externe communicatie op één centrale plek, van samenwerken met je collega’s tot het contact met je klanten. Met een intuïtieve gebruikersinterface die productiviteit en omni-channel klantcontact samenbrengt.

EEN BETER GEÏNFORMEERDE ORGANISATIE
Een enkel platform helpt bedrijven wachttijden te verminderen, de effectiviteit van oproepen te vergroten en de mogelijkheid van medewerkers te verbeteren om problemen snel op te lossen.

Met het Contact Center van Elevate staat jouw klant centraal in alle communicatie

Je klant in de spotlight
Met het Contact Center van Elevate staat jouw klant centraal in alle communicatie. Onze cloudoplossing voor contactcenters zorgt ervoor dat de interactie met jouw klant soepel en probleemloos verloopt.

Dankzij slimme integraties, heldere rapportages en de nieuwste functionaliteiten, kun je een optimale klantbeleving bieden

Meer weten over Elevate Contact Center

Creëer de Ultieme Klantervaring met Ons Contact Center

Van kleine klantcontactteams tot grotere omni-channel supportteams: met Elevate’s klantcontact dienst, inclusief AI-gedreven workflows, til je je klantcontact naar een hoger niveau. Of je nu een kleine helpdesk hebt of een geavanceerd multimediaal callcenter verspreid over meerdere locaties, wij hebben de perfecte oplossing.

Met onze technologie kun je naadloos communiceren via telefoon, e-mail, webchat, WhatsApp en sociale media – alles volledig geïntegreerd in één systeem. Slimme dashboards en rapportages bieden inzicht in de prestaties van de contactteams, zo kun je je diensten continu verbeteren.

Handige Integraties

Integreer eenvoudig met populaire (of op maat gemaakte) productiviteitstools, met ondersteuning voor toonaangevende CRM-systemen en een set open API’s.

Geavanceerde Dashboard- en Wallboard-functionaliteiten

Slimme dashboards en wallboards bieden realtime inzicht in je klantcontactcentrum, zodat je verkeer kunt beheren, prestaties analyseren en processen optimaliseren

AI-gestuurde Analyses

Gebruik de kracht van kunstmatige intelligentie om waardevolle inzichten te verkrijgen en processen te optimaliseren.

OPTIMAAL KLANTCONTACT

Behandel klantvragen via de kanalen van hun voorkeur (telefoon, e-mail of chat).

WERK SLIMMER EN EFFICIENTER

Versnel je processen met keyword-herkenning, slimme workload-verdeling en handige antwoordtemplates.

AUTOMATISERING MET AI

Verbeter je workflows met geavanceerde intelligentie om zowel je bereikbaarheid als efficiëntie te maximaliseren

Volledig pakket aan krachtige features

 

VERHOOGDE INTERACTIE

IVR-systemen helpen klanten zichzelf te bedienen, terwijl integraties de mogelijkheden van het contactcenter uitbreiden.

DIGITALE ASSISTENTEN

Automatiseer eenvoudige en repetitieve taken met onze bot-integratie en verbeter de klanttevredenheid moeiteloos.

ALLES-IN-EEN PLATFORM

Eén naadloze cloudoplossing met een gebruiksvriendelijke interface  voor  optimale klantondersteuning  combineert met omnichannel klantbetrokkenheid.

Klaar voor Elevate? Vraag een offerte op maat — Bel 088 040 5858 of mail sales@ipvoicegroup.nl

Opslaan, Zoeken en Ophalen van Zakelijke Communicatie

Maak veilig een back-up van de telefoongesprekken, vergaderingen, chats en klantinteracties van uw organisatie, zodat de informatie gemakkelijk terug te vinden is wanneer dat nodig is. Dit zodat jij altijd beschikt over alle intelligente data die je nodig hebt in je dagelijkse werkzaamheden .

samenwerken

Bewaar, doorzoek en haal automatisch uw cruciale zakelijke communicatie op, zodat u eenvoudig:

BEHANDEL GESCHILLEN EN KLACHTEN

VERBETER DE PRESTATIES VAN EERSTELIJNS MEDEWERKERS

BEHEER KENNIS EN CONTINUÏTEIT

De dagelijkse communicatie van bedrijven is verrijkt met waardevolle kennis, intellectueel eigendom en inzichten. Of het nu gaat om interacties met uw klanten en prospects, dialogen tussen de werknemers van uw bedrijf, of gesprekken met externe stakeholders, ze bevatten aanzienlijke zakelijke waarde en mogelijk zakelijke risico’s. Archiveren stelt organisaties in staat om deze interacties beter te beheren, analyseren en reguleren.

Archiveren verzamelt en bewaart automatisch elektronische communicatie, zoals telefoongesprekken, chats, sms-berichten, videogesprekken en e-mails, van uw eindgebruikerskanalen en slaat deze items op in een aparte, gecentraliseerde locatie.

Dit biedt doorlopende historische toegang tot uw communicatie met een intuïtieve uniforme zoekfunctie, voorbeeldweergave, afspelen, exporteren en rapportagefunctionaliteit over alle kanalen in één enkel, veilig en versleuteld platform. De bewaartermijnen van gegevens zijn configureerbaar op basis van de zakelijke behoeften.

Leg automatisch al uw communicatiegegevens vast en archiveer ze

SPRAAK Oproeplogs, telefoonopnames, voicemailopnames, transcripties van voicemails, bijbehorende metadata.

CHAT Team- en klantchatberichten, bijlagen, reacties/’vind-ik-leuks’, GIF’s, afbeeldingen, emoji’s, enzovoort.

SMS SMS-berichten en afbeeldingen.

VERGADERINGEN Vergaderlogs, opnames, openbare chat en notities.

Voeg Archiving toe aan Elevate en Contact Center

Begin met archiveren met Elevate, onze toonaangevende cloudcommunicatie-oplossing voor bedrijven van alle groottes. Bekijk onze plannen en prijzen

Begin met archiveren met Contact Center en stel uw organisatie in staat om alle klantinteracties te beheren. Bekijk onze plannen en prijzen

rapporten en wallboards

  • Bewaak de service van jouw bedrijf met rapporten en wallboards.
  • Controleer het functioneren van medewerker met ingebouwde rapporten.
  • Bekijk de langste wachttijd en afgebroken oproepen.
  • Bekijk rapporten over SLA en terugbel statistieken.
  • Switchboard/wallboard voor realtime bewaking van wachtrijen.

Flexibele pakketten voor elk bedrijf

Intermedia Elevate groeit mee met uw organisatie. Van klein MKB tot enterprise — altijd de juiste functies tegen een voorspelbare maandelijkse prijs per gebruiker. Geen verrassingen, geen verborgen kosten.

Elevate Pro

Telefonie, video, chat en bestandsdeling in één platform. Ideaal voor het MKB dat klaar is voor de cloud.

Elevate + Teams

Alle Pro-functies plus volledige Microsoft Teams-integratie. Voor organisaties die al met Teams werken.

Elevate + Contact Center

Het complete pakket met omnichannel Contact Center, AI-routing en geavanceerde rapportages.

WIL JIJ ELEVATE VAN INTERMEDIA

Koppel jouw Teams en klanten | Telefooncentrale | Live chat  | Videoconferenties | In de Cloud | AI | Volledig Callcenter |Slimme opslag van data

Probeer het vandaag nog! Zonder risico | Vraag om een proof of concept 

Klik hier voor Elevate
Een lachende man die een laptop in zijn hand vasthoudt.

WAAROM BEDRIJVEN KIEZEN VOOR ELEVATE

99,999%

Uptime garantie — minder dan 6 minuten downtime per jaar

200.000+

Bedrijven wereldwijd vertrouwen op Intermedia

ISO 27001

IP Voice Group is gecertificeerd voor informatiebeveiliging

“De overstap naar Elevate verliep soepel dankzij IP Voice Group. Onze medewerkers werken nu efficiënter en klanten worden sneller geholpen. De Teams-integratie was voor ons de doorslaggevende factor.”

— Zakelijke klant, MKB-sector

 

Veelgestelde vragen over Intermedia Elevate

Intermedia Elevate is een alles-in-één UCaaS-platform (Unified Communications as a Service) dat cloudtelefonie, videovergaderen, teamchat, bestandsdeling en een volledig Contact Center combineert in één oplossing. Het vervangt meerdere losse tools door één geïntegreerd platform met 99,999% uptime-garantie.

Ja, Elevate integreert volledig met Microsoft Teams. Je kunt bellen, gebeld worden en alle telefoniefuncties gebruiken direct vanuit de Teams-interface. Geen extra licentie nodig — je behoudt de vertrouwde Teams-omgeving met de kracht van zakelijke telefonie erbij.

De kosten van Elevate zijn afhankelijk van het gekozen pakket en het aantal gebruikers. Neem contact met ons op voor een vrijblijvende offerte op maat. We denken graag mee over de beste configuratie voor uw organisatie.

Een typische migratie duurt 2 tot 4 weken, afhankelijk van de omvang van uw organisatie en de huidige infrastructuur. IP Voice Group begeleidt het volledige migratieproces — van nummerbehoud tot gebruikerstraining — zodat uw bedrijfscontinuïteit gewaarborgd blijft.

Traditionele telefoonoplossingen vereisen vaak eigen beheer, aparte licenties voor extra functies en losse koppelingen met tools als Microsoft Teams. Elevate combineert telefonie, video, chat, Contact Center, AI-functies én archivering in één volledig beheerd cloudplatform. Alles werkt out-of-the-box samen, inclusief een naadloze Microsoft Teams-integratie — zonder extra kosten of complexiteit.

Meer weten over Elevate?

Vraag een vrijblijvende demo of offerte aan!

Terug naar hoofdpagina telefonie

Lees onze blog artikelen

Meer weten of gewoon even lekker een artikel lezen?
Kijk eens op onze blog pagina!

ISO 27001 zakelijke communicatie: compliance checklist voor MKB 2026

ISO 27001 zakelijke communicatie: compliance checklist MKB 2026

07
apr
Intermedia Elevate UCaaS: alles-in-één communicatie voor Nederlandse bedrijven

Intermedia Elevate UCaaS: all-in-one communicatie | IP Voice Group

07
apr
Hybride werken telefonie: waarom je oude centrale je tegenhoudt

Hybride werken telefonie: moderne alternatieven voor oude centrales

06
apr
3CX vs Microsoft Teams: complete vergelijking voor zakelijk bellen 2024

3CX vs Microsoft Teams: complete vergelijking zakelijk bellen

06
apr
Microsoft Teams vanaf heden nu los beschikbaar

Op tweede paasdag, die overigens niet overal ter wereld geld. Heeft Microsoft aangekondigd dat wereldwijd [...]

02
apr
De verschillen van 3CX ten opzichte van Microsoft Teams

In de wereld van communicatieplatforms hebben zowel Microsoft Teams als 3CX hun eigen plek veroverd. [...]

25
mrt
Optimaliseer jouw klantenservice met Mitel Contact Center Business

In de dynamische wereld van zakelijke communicatie is een efficiënt contactcenter essentieel voor het bieden [...]

07
mrt
Het Nationaal Cyber Security Centrum (NCSC): Een sleutelrol in digitale veiligheid

Het Nationaal Cyber Security Centrum (NCSC) is een cruciale organisatie die verantwoordelijk is voor het [...]

05
feb

alles gelezen en weet je het niet meer?

Best nogal lastig zijn web pagina met allemaal ICT termen en tekst. Weet je het even niet meer? Geen enkel probleem wij zitten klaar om je vrijblijvend verder te helpen met al je vragen over ELEVATE van Intermedia