Partners
3CX CLOUD Centrale
bellen | video | live chat | cloud
Ben jij klaar voor een 3CX telefooncentrale vanuit de cloud? Werken in de cloud hoeft niet duur te zijn. Met onze 3CX cloud heb je één oplossing die bijna alles kan. Bellen, video, mobiele apps, live chat, WhatsApp integratie, Facebook messenger, bellen via een browser, Microsoft 365 integratie en ook Teams is gewoon koppelbaar.
ik wil 3cx cloud
alles over het 3cx telefoonsysteem
3CX is een van de grootste VoIP PBX-fabrikanten van dit moment. Ze staan bekend om hun complete telefoniesoftware met talloze functies voor Unified Communications (bellen via een pc), VoIP-telefonie en videogesprekken. Dankzij de hoge schaalbaarheid en gebruiksvriendelijkheid is 3CX de ideale VoIP-telefonieoplossing voor diverse bedrijfsomgevingen. Zo wordt de software breed toegepast door o.a. het MKB, callcenters, flexwerkers en enterprise bedrijven.
MEER DAN ALLEEN EEN TELEFOONCENTRALE
Met 3CX beschik je niet alleen over een telefooncentrale, maar ook over talloze functies die de communicatie en samenwerking tussen jouw werknemers vereenvoudigen. Hieronder lichten we er een aantal uit.
- Unified Communications
- Bel apps, applicaties voor android en iOS
- Web meetings met een persoonlijke link
- Call center functies
3cx applicaties
De gratis 3CX applicaties geschikt voor iOS en Android breidt hiermee de functies van 3CX uit naar uw smartphone. Je kan dan via de 3CX-centrale bellen met jouw mobiele telefoon en oproepen direct laten doorschakelen. Hierdoor blijven gebruikers bereikbaar zonder dat ze hun mobiele nummer met collega’s hoeven te delen. Aan de hand van de statusaanduiding (beschikbaar, afwezig, niet op kantoor) is meteen te zien of iemand wel of niet bereikbaar is.
ik wil een 3CX applicatie
WEBMEETINGS
Met onze 3CX oplossing is het ook mogelijk om zeer eenvoudig videovergaderingen te houden. Dit is nog steeds een slimme manier om tijd en reiskosten te besparen, maar toch een face-to-face gesprek te kunnen voeren. Door het toepassen van de Google WebRTC-technologie, kunnen gebruikers gewoon inloggen via hun webbrowser en direct deelnemen aan een videovergadering zonder ingewikkelde software te hoeven installeren. Het maximum aantal deelnemers dat ondersteund wordt verschilt echter per versie (Standaard: 25 deelnemers, Pro: 100 deelnemers, Enterprise: 250 deelnemers).
chat met je klanten via je website
Maar liefst 50% van alle chats wordt uiteindelijk doorgeschakeld naar het callcenter… waarna de klant alles nog een keer moet uitleggen! In dergelijke gevallen vormt live chat eerder een obstakel dat een snelle oplossing in de weg staat. 3CX Live Chat werkt anders! De klant of chatmedewerker kan de chat direct omzetten in een telefoongesprek. De vraag van de klant kan, inclusief geschiedenis, worden gedeeld met teamleden zodat zij desnoods kunnen assisteren. En naast live chat en spraak kan je ook jouw WhatsApp- en sms-berichten verwerken in dezelfde interface. Gebruik live chat voor jouw bedrijf zonder hoge kosten per gebruiker per maand te betalen!
ik wil een handige applicatie
omnichannel: één systeem voor alle oproepen
- Koppel jouw WhatsApp-account om via 3CX te reageren op berichten.
- Gebruik dezelfde interface voor sas-berichten met jouw zakelijke nummer.
- Verander de nieuwe bezoekers in nieuwe leads in jouw CRM systeem.
- Beantwoord oproepen, herken klanten en geef hun contactrecord weer.
- Gebruik diverse chat- en gespreksrapporten om de prestaties te beoordelen.
callcenter oplossing
Klanten willen vandaag de dag snel te woord worden gestaan. Ze verwachten dat jij weet wie ze zijn als je opneemt en waarover ze de laatste keer hebben gesproken. Dit alles ook nog zonder meerdere keren te worden doorverbonden.
Het eind resultaat? Een hogere omzet, tevreden klanten en betere reviews! 3CX biedt een zeer complete oplossing voor jouw callcenter, met dynamische wachtrijen, rapportage, wallboards en CRM-integratie. Ontwerp complexe en geavanceerde gespreksroutes via slepen en neerzetten in de call flow designer. Maar er is meer! 3CX biedt ook live chat, WhatsApp en sms om jouw callcenter te veranderen in een uitgebreid Contactcenter.
rapporten en wallboards
- Bewaak de service van jouw bedrijf met rapporten en wallboards.
- Controleer het functioneren van medewerker met ingebouwde rapporten.
- Bekijk de langste wachttijd en afgebroken oproepen.
- Bekijk rapporten over SLA en terugbel statistieken.
- Switchboard/wallboard voor realtime bewaking van wachtrijen.
GESPREKSOPNAME EN TRAINING
- Neem gesprekken op voor verschillende doeleinden en kwaliteitsbewaking.
- Train medewerkers tijdens een gesprek met Luisteren en Fluisteren.
- Gebruik Inbreken om het gesprek zo nodig over te nemen.
- Ticketverwerking kan centraal worden bewerkt.
weet wie er belt met onze crm-integratie
Weet precies wie er belt en bekijk de klantkaart nog voordat je opneemt. Het is zo eenvoudig wanneer jij jouw CRM of helpdesksysteem integreert met jouw telefooncentrale.
Bespaar jouw medewerkers kostbare tijd en verhoog de klanttevredenheid. Creëer automatisch nieuwe contactpersonen en gebruik een gepersonaliseerde begroeting voor bestaande leads. Gebruik Click2Call in jouw CRM of helpdesksysteem. Jij hoeft geen nummers meer te kopiëren en plakken. En alle gesprekken worden geregistreerd voor toekomstige referentie.
WIL JIJ 3CX HELEMAAL GRATIS?
Koppel jouw Team en klanten | Telefooncentrale | Live chat | Videoconferenties | In de Cloud
Probeer het vandaag nog! Zonder risico | Geen Creditcard vereist
Veelgestelde vragen over de cloud
Wat is het verschil tussen public, private en hyrbide cloud?
Een public cloud bestaat uit diensten die overal benaderbaar zijn maar niet in eigendom van een gebruiker zijn. De private cloud bestaat ook uit producten die overal te gebruiken zijn echter ligt hier het eigendom bij de gebruiker of bedrijf die de dienst af neemt. Hybride cloud is een mix van eigen IT/Datacenter, private en public cloud.
Hoe kan ik in de cloud werken?
Om te kunnen werken in de cloud, heb je als gebruiker bij een cloud dienst een account nodig met een wachtwoord. Om de cloud te kunnen gebruiken, is er ook een internetverbinding nodig.
Wat zijn de kosten van werken in de cloud?
De gemiddelde prijs voor een cloud-oplossing (inclusief installatie, migratie en onderhoud) is gemiddeld tussen de € 30 – € 150,- per gebruiker per maand. Mede afhankelijk van welke cloud dienst je gebruikt.
Hoe kan ik in de cloud werken?
Dat is eenvoudig je neemt contact met ons op, je vertelt je wensen en huidige situatie en wij werken dan gezamenlijk uit hoe jij het best in de cloud kan werken.
Lees onze blog artikelen
Meer weten of gewoon even lekker een artikel lezen?
Kijk eens op onze blog pagina!
Microsoft Teams vanaf heden nu los beschikbaar
Op tweede paasdag, die overigens niet overal ter wereld geld. Heeft Microsoft aangekondigd dat wereldwijd [...]
02
apr
apr
De verschillen van 3CX ten opzichte van Microsoft Teams
In de wereld van communicatieplatforms hebben zowel Microsoft Teams als 3CX hun eigen plek veroverd. [...]
25
mrt
mrt
Optimaliseer jouw klantenservice met Mitel Contact Center Business
In de dynamische wereld van zakelijke communicatie is een efficiënt contactcenter essentieel voor het bieden [...]
07
mrt
mrt
Het Nationaal Cyber Security Centrum (NCSC): Een sleutelrol in digitale veiligheid
Het Nationaal Cyber Security Centrum (NCSC) is een cruciale organisatie die verantwoordelijk is voor het [...]
05
feb
feb
De impact van de EU-wetgeving DORA op de digitale infrastructuur
De Europese Unie heeft onlangs een nieuwe wet aangenomen, de Digital Operational Resilience Act (DORA). [...]
29
jan
jan
Veilige communicatie: een diepgaande blik op SIP en beveiliging
In de snel evoluerende wereld van communicatietechnologieën speelt Session Initiation Protocol (SIP) een cruciale rol [...]
22
jan
jan
Tips voor Microsoft Teams
Maak je geen zorgen als je nog niet bekend bent met de ins en outs [...]
18
okt
okt
Wat kost glasvezel aanleggen voor mijn bedrijf?
Tegenwoordig hoor je het begrip glasvezel steeds vaker voorbij komen, maar wat is het precies [...]
29
mrt
mrt